POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Dernière mise à jour : 06/11/2025
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le site ecritureintuitive.com (ci-après « le Site ») est édité par :
Valentina Gomez
• Raison sociale : Entreprise individuelle
• SIRET : 888 938 461 00041
• Adresse : 4900 route du Col de Richemont, 01260 Champagne-en-Valromey, France
• Téléphone : 06 08 97 43 30
• Courriel : valentina@ecritureintuitive.com
1.1 Hébergement du site
Le Site est hébergé par :
• Squarespace Ireland limited
• Squarespace House
Ship Street Great
Dublin 8, D08N12C
Irlande
• Site web : www.squarespace.com
2. ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ
Valentina Gomez accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du Site et des services de coaching spirituel en écriture intuitive.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
3.1 Types de données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la réservation de services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données lors d’un achat : Vos adresses de facturation et de livraison, détails relatifs à votre achat, adresse e-mail, nom, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion, pages visitées, clics, liens internes, défilement, recherches, horodatage, des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil
• Données de formulaire : messages envoyés via le formulaire de contact
• Données relatives aux ateliers : informations partagées lors des séances, exemple : création, avis, témoignage (avec votre consentement explicite)
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement de votre règlement via Stripe (numéro de carte bancaire crypté, nom du titulaire, adresse de facturation). Ces données sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données ajout panier : si vous avez indiqué votre adresse email lorsque vous avez ajouté un atelier à votre panier, il se peut que vous receviez un email automatique 24h suivant l’abandon de votre panier
3.2 Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les données marquées d'un astérisque (*) dans les formulaires du Site sont obligatoires. En l'absence de ces données, nous ne pourrons pas traiter votre demande ou vous fournir les services demandés. Les autres données sont facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer notre communication avec vous.
4. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
• Gestion des demandes de contact et d'information (base juridique : votre consentement)
• Gestion des réservations d'ateliers (base juridique : exécution du contrat)
• Fourniture des services de coaching (base juridique : exécution du contrat)
• Gestion des paiements en ligne (base juridique : exécution du contrat et obligations légales)
• Prévention de la fraude (base juridique : intérêt légitime et obligations légales)
• Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse d'audience (base juridique : votre consentement pour les cookies analytiques)
• Respect des obligations légales et comptables (base juridique : obligation légale)
• Envoi d'informations sur nos services (base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment)
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées uniquement à Valentina Gomez dans le cadre de la fourniture des services de coaching.
Elles peuvent également être transmises aux catégories de destinataires suivants :
• Hébergeur du site : Squarespace, Inc. (États-Unis) pour l'hébergement et le fonctionnement du Site
• Processeur de paiement : Stripe, Inc. (États-Unis) pour le traitement sécurisé des paiements en ligne
• Service d'analyse : Google Analytics (Google LLC, États-Unis) pour l'analyse de l'audience du site (avec votre consentement)
• Autorités légales : sur demande légale ou réquisition judiciaire
Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Dans le cadre de l'utilisation de services tiers, certaines de vos données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis.
6.1 Hébergement et services techniques
Le Site est hébergé par Squarespace Ireland Limited, société basée en Ireland. Les données collectées via le Site (formulaires, cookies techniques) sont stockées sur des serveurs situés en Ireland.
Garanties mises en place : Squarespace s'engage à respecter le RGPD et a mis en place les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus d'informations : www.squarespace.com/privacy
6.2 Traitement des paiements
Les paiements en ligne sont traités par Stripe, Inc., société basée aux États-Unis. Vos données de paiement sont transmises directement à Stripe via une connexion sécurisée (cryptage SSL).
Garanties mises en place : Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1 (norme de sécurité la plus stricte pour les paiements) et utilise les clauses contractuelles types de l'UE. Pour plus d'informations : stripe.com/privacy
6.3 Analyse d'audience
Google Analytics (Google LLC, États-Unis) est utilisé pour analyser l'audience du Site, uniquement avec votre consentement.
Garanties mises en place : L'anonymisation des adresses IP est activée, et Google s'engage à respecter les clauses contractuelles types de l'UE. Pour plus d'informations : policies.google.com/privacy
Vos droits : Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces transferts en refusant les cookies analytiques ou en exerçant vos droits (voir article 8).
7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives aux ateliers : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de paiement : 13 mois maximum pour la lutte contre la fraude, puis archivées pour les obligations comptables (10 ans)
• Données comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.
Ces mesures incluent notamment :
• Sécurisation des connexions (protocole HTTPS/SSL)
• Hébergement sécurisé par Squarespace avec certificats de sécurité
• Traitement sécurisé des paiements par Stripe (certification PCI-DSS niveau 1)
• Cryptage des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Sensibilisation à la protection des données
9. VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données
• Droit de rectification : vous pouvez obtenir la rectification de vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous pouvez obtenir l'effacement de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
9.1 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
• Par courriel : valentina@ecritureintuitive.com
• Par courrier : 4900 route du Col de Richemont, 01260 Champagne-en-Valromey
• Par téléphone : 06 08 97 43 30
Le prestataire s’engage à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité de la demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
9.2 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
10. COOKIES
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'audience. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et les moyens de les gérer, veuillez consulter notre Politique des Cookies.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies présent sur le Site.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Le prestataire se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou les modifications de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
En cas de modification substantielle, le prestataire vous informera par un message sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
• Valentina Gomez
• Courriel : valentina@ecritureintuitive.com
• Téléphone : 06 08 97 43 30
• Adresse : 4900 route du Col de Richemont, 01260 Champagne-en-Valromey, France